在客户服务方面，CCTC一直坚持“及时、准确、高效地为客户提供满意的服务”的服务宗旨。日常服务项目如以下：
客户审核/稽查：
    积极接待和配合客户于正式合作之前的体系/流程审核，以及合作过程中的客户稽查，确保客户顺利进行评估、获得现场第一手资料，使客户充满信心与我司合作并增进客户和我司的相互信任。
信息调查：
    CCTC客户服务团队接受客户关于质量体系、环境体系、品质控制等方面的调查问卷并负责做出详尽、准确的答复。
客户标准审核：
    CCTC品质部、工程部对于客户标准及其更新进行确认/沟通，贯彻客户标准，确保产品符合客户要求。
品质反馈：
    1、接受客户对公司产品质量的反馈，包括优点和缺点，以进一步了解客户对于公司产品的需求及更好服务客户。
    2、对于客户IQC、使用过程发现的PCB质量问题，CCTC的服务团队（品质、工艺、生产、计划、商务）向客户承诺：24小时反应（问题确认），三天内提交报告或阶段性总结/计划。     
纠正行动：
    CCTC品质部及时总结客户反馈信息、数据，总结当前的主要质量问题，要求相关部门进行整改，杜绝同类问题反复发生。
措施跟进：
    针对品质投诉采取的措施、客户审核要求改进的项目，CCTC品质部进行逐项的跟进，确保措施落实并有效。
现场服务：
    1．对于客户密集的区域设置驻厂服务人员，及时进行品质服务。
    2．本部品质部人员不定期走访客户，了解产品的使用情况与质量表现，以进一步改进服务和产品，提高客户的满意度。